Arızalı ürünlerinizle ilgili bilgi almak için Teknik Servisimize, Hafta içi 09:00 – 17:30 saatleri arasında 0216 784 8084  numaralı hattımızı arayarak  ulaşabilirsiniz.

Ürün Kabul ve Teslim Koşulları:

• Ürün kabul ve teslimi hafta içi 09:00 – 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır..
• Ürünler antistatik koruyuculu veya kutulu şekilde teslim edilmelidir.
• Ürünler hakkında kabul ve ret kararı servisimizin incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
• Elden teslim alınan işlemleri sona ermiş ürünler “Arıza Takip Formu” karşılığı teslim edilir.
• Arıza takip formu kaybedilmiş ürünler kimlik fotokopisi ve yazı karşılığı teslim edilir.
• 90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
• Seri numarası olmayan ürünler alış fatura fotokopisi ve garanti belgesi ile teslim edilmelidir.

Ürünü Garanti Kapsamı Dışına Çıkaracak Kullanıcı Hataları:

• Uygunsuz paketleme,
• Üründe çatlak ve kırık,
• Ürün üzerindeki vidalarla oynama veya kayıp vidalar,
• Ürün üzerindeki etiketin çıkarılması,
• Ürünün herhangi bir yerinde ezik, vuruk, çizik,
• Sağlıksız taşıma sırasında meydana gelen arızalar,
• Elektronik parçalarla oynanması, değiştirilmesi,
• Yanık ve isli yongalar,
• Ürün üzerindeki herhangi bir parçanın zarar görmesi,
• Ara kabloların ters takılması, kırılması veya zarar görmesi,
• Seri numarasının değiştirilmesi, okunamayacak şekilde olması,
• Ürünün herhangi bir yerini boyamak ya da lekelemek,
• Ürüne çıkarılamayacak etiket yapıştırmak veya sökülmüş etiketin kalıntıları,
• Doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar,